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Comunicados eGAC Suporte Técnico

Aviso Importante: Programação Especial de Atendimento nos Dias 02 e 03 de Abril de 2024

Comunicado OficialPrezados Usuários da Plataforma eGAC, Informamos que, nos dias 02 e 03 de abril de 2024, nossos serviços de suporte técnico e demais atendimentos estarão pausados devido a compromissos previamente estabelecidos. Contudo, asseguramos que a plataforma eGAC continuará operando normalmente, permitindo que todas as suas atividades e processos transcorram sem interrupções. Valorizamos a confiança […]

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Estrutura Suporte Técnico

Localização de nossos servidores

Na Fortaleza Digital da Bahia, comprometemo-nos com a excelência em todos os aspectos de nossas operações. É com esse espírito que selecionamos cuidadosamente nossos servidores terceirizados, garantindo não apenas alto desempenho, mas também sustentabilidade e segurança de dados. Nosso servidor principal, estrategicamente localizado em São Paulo, Brasil, é um pilar de nossa infraestrutura de TI. […]

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eGAC eGAC

Como imprimir página corretamente na folha?

Após aparecer a janela de impressão: 1. Clique na opção “Mais definições”: 2. É de suma importância que as suas sub opções estejam marcadas desta forma: 3. Clique em “Imprimir”: _________ _________ eGAC (https://novidade.fortalezadigital.net/egac)

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eGAC eGAC Suporte Técnico

Como salvar corretamente impressões em PDF?

Identificaremos qual navegador de internet você usa e depois prosseguir para o tutorial mais adequado, ok? Por favor, escolha: Mozilla Firefox Google Chrome Microsoft Edge Outros Mozilla Firefox: 2. Clique na listagem “Destino” e escolha a opção “Salvar como PDF” ou “Microsoft Print to PDF (Impressora Microsoft para PDF)”: 3. Na opção “Mais configurações”: 4. […]

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eGAC eGAC Suporte Técnico

“Sua conexão não é particular” ou “Falha na conexão segura”, como resolver?

Clique aqui para saber como, em um artigo MAIS completo: ABRIR ARTIGO. Possíveis causas: Limpar cache do navegador ou do próprio sistema: Tutorial do suporte oficial: Data/Hora erradas: Wi-fi “público”: Para acessar o menu acima, foi feito o seguinte (no Windows 10, pode ser semelhante no Windows 8, 8.1 ou 11): 2. Pronto. Seu antivírus […]

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Suporte Técnico

Mensagem “Ops… resolução não suportada!”, como resolver?

Se você se deparou com esta mensagem, tudo bem… é normal e talvez seja muito fácil de resolver. Entendendo a mensagem… Esta mensagem aparece quando o sistema que você está usando não suporta determinadas resoluções de tela. Isto é, quando o seu conteúdo necessita de uma janela ou tela de tamanho maior para funcionar corretamente. […]

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Suporte Técnico

Acesso Remoto – AnyDesk